服務項目
我想申請長照
一、長照3.0 服務對象（誰可以申請？）
新制的核心原則是「看重實際需求，而非只看年齡與重度」。只要經各縣市長照管理中心專員評估，「失能等
級達第2 級（含）以上」，且符合以下任一身份即可申請：
•65 歲以上長者(具原住民身分者55歲以上)：生活自理能力受限、需要他人協助的長輩。
•全年齡失智症患者【新制亮點】：取消過去「50 歲以上」的限制！2026 年起，49 歲以下經醫師確診的年輕型
失智症患者也能申請。
•身心障礙者：領有身心障礙證明者（不限年齡）。
•特殊與急性後期需求者：如年輕中風者、癌末患者，或出院銜接急性後期整合照護（PAC）評估期間的個案。
•外籍看護家庭【新制放寬】：家裡已有聘僱外籍看護，仍可申請部分長照資源（如日照、家庭托顧可使用每月
核定額度的30%）。
•歡迎來電諮詢：04-8795953、04-8795955
二、長照3.0 服務項目（包含著名的「長照四包錢」）
服務項目主要分為四大核心範疇，政府依據失能等級給予不同的補助額度，一般戶僅需負擔16% 至30%的自付額（中低收
入戶5%、低收入戶全額補助）。
第一包錢：照顧及專業服務（每月最高補助約10,020 ~ 36,180 元）
這是最常用的核心服務，提供生活日常與專業醫護的全面照顧：
•居家服務：專業照服員到府，協助長輩洗澡、更衣、如廁、翻身、餵食、備餐及陪同就醫。
•日間照顧：白天將長輩送至日照中心，參加團體活動、認知促進、復能運動，並提供餐飲與接送，延緩失能。
•居家護理與復健：護理師到府做傷口換藥或管路照護（如鼻胃管）；物理/職能治療師到府指導「復能訓練」，讓長輩重新練
習吃飯或走路。
•小規模多機能：結合日照、居家服務與短期夜間住宿（每月最多15 天）的彈性照顧。
第二包錢：交通接送服務（每月最高補助約1,680 ~ 2,400 元）
•簡介：補助專責長照車輛來回接送。協助行動不便的長輩往返住家與醫療院所（就醫/復健），或是往返日照中心與家庭托顧
據點。
•新制亮點：2026年起提高每趟補助金額，偏鄉與離島額度更高，讓長輩出門不再是負擔。
第三包錢：輔具及居家無障礙環境改善（每3 年最高補助40,000 元，智慧輔具另計）
•簡介：補助輪椅、氣墊床、便盆椅、居家照顧床等輔具的購置或租賃；同時補助家中的無障礙修繕（如加裝扶手、整平地板
高低差），降低長輩跌倒風險。
•新制亮點：2026 年7 月起擴大「智慧科技輔具」租賃服務（如智慧移位機、安全看視設備等），額外提供3 年最高6 萬
日間照顧
• 白天把長輩送到松柏，由專業團隊照顧。我們提供豐富的社交、認知與復能活動，傍晚再由接送車安全送回家中。讓長輩在白天享有精彩生活，子女安心上班。
• 日間照顧提供交通接送，可服務30人
• 1.服務對象
• 必須通過各縣市長照中心（1966）評估，失能等級（CMS）達2 級至8 級，且符合以下其中一項身份：
• 【長者】：年滿65 歲以上，日常生活需要他人協助的失能長輩。
• 【原住民】：年滿55 歲以上，有照顾需求的失能原住民。
• 【身心障礙者】：領有身心障礙證明者（不限年齡）。
• 【失智症患者】：經公立或指定醫院醫師確診為失智症，且領有診斷證明者（不限年齡，2026長照3.0全面放寬）。
• 【外籍看護家庭】：家裡已經有請外籍看護，但白天想讓長輩出門參與社交、延緩失能者（亦可申請，可折抵部分額度）。
• 2. 服務內容
• 生活照顧與健康管理：每日定時量測血壓、血糖、用藥提醒，提供營養午餐及點心。
• 功能維護與認知訓練：由專業照服員帶領，進行延緩失能的復能運動、手作、桌遊及社交活動。
• 交通接送服務：備有安全專車，提供長輩往返住家與日照中心的無縫接送。
• 3. 費用說明（家屬核心關注）
• 長照3.0 政府補助絕大部分費用，家屬只需負擔「部分負擔比率」。
• 政府每月補助額度：依失能等級（2~8 級），每月補助$10,020 至$36,180。
• 家屬自付額比例：
• 一般戶：只需自付16%。
• 中低收入戶：只需自付5%。
• 低收入戶：0 元（政府全額補助）。
• 備註：每日餐費、交通費、超出政府核定額度之項目或材料費需額外計費。
• 💬簡易QA
• Q1：我媽媽輕微失智、脾氣變得很古怪不願意出門，送來日照中心會不會跟人吵架或待不住？
• 解答：請放心，這是非常普遍的現象。松柏日照團隊具備專業的失智症照顧技巧。長輩剛來時，我們會安排專人一對一引導，觀察她的喜好（例如聊天或做手工藝）
居家照顧
為使住民生、心理及社會、人際互動關係和諧與能力的維持，針對住民的需要，配置一名社工，適時給予輔導與情緒支持，並提供各項福利服務諮詢。
居家服務
走入家門的專屬照顧。由松柏特約的專業照服員定期到府，協助長輩進行洗澡、備餐、翻身及基本生活照顧，讓長者在
最熟悉、舒適的家中獲得尊嚴安養。
1.服務對象
必須通過各縣市長照中心（1966）評估，失能等級（CMS）達2 級至8 級，留置於家中且符合以下其中一項身份：
•【失能長者】：年滿65 歲以上，在家中洗澡、備餐、上下床有困難者。
•【初老失能者】：年滿50 歲至64 歲，因中風、慢性病等原因導致生活無法自理者。
•【失能原住民】：年滿55 歲以上，在家中需要身體照顧或日常生活協助者。
•【身心障礙者】：領有身心障礙證明，且留置家中需要專業照服員到府照顧者（不限年齡）。
•【特殊/突發失能】：49 歲以下，因罕見疾病、意外或癌症末期等，經評估符合失能指標者。
2. 服務內容
•身體照顧服務：協助沐浴、穿換衣服、口腔清潔、翻身拍背、協助上下床、餵食及服藥。
•日常生活照顧：餐點準備、陪伴就醫、代購生活必需品、翻身及肢體關節被動運動。
3. 費用說明
居家服務採取「用多少、算多少」的單項給付制（BA碼），同樣享有政府高度補貼：
•政府每月補助額度：與日照共用同一筆照顧額度（每月$10,020 ~ $36,180）。
•家屬自付額比例：一般戶自付16%、中低收自付5%、低收全免。
•舉例：照服員到府協助洗澡、洗頭，政府定價約$325 元，一般戶家屬實際只需支付約$52 元。
簡易QA
•Q1：居服員畢竟是陌生人，進來我們家照顧安全嗎？如果不滿意可以換人嗎？
• 解答：松柏居家所有的居家照服員皆經過嚴格的品格審查、專業證照核可與同理心培訓。服務初期會有一小段
溝通磨合時間。若服務一段時間後，發現居服員的照顧習慣與長輩不契合，家屬可隨時向督導反映，我們會協
助內部調整與媒合。
•Q2：家裡只有老人家，居服員來的時候，做事情的品質怎麼把關？
• 解答：我們導入品質管制與數據化管理。居服員每次服務前後均需透過系統進行標準SOP 簽到與項目回報。松
柏居家的督導也會定期進行電話訪問與到府抽查，確保每位長輩受到的照顧都是高品質且不打折的。
新增這些敘述
•Q3：居服員來的時候，可以順便幫我們全家人煮飯或打掃家裡嗎？
• 解答：長照服務的核心是「針對受照顧的長輩本身」。因此，居服員的服務範圍僅限於「長輩的餐點準備」與
「長輩主要生活空間的簡易清潔」（如長輩的房間與衛浴）。全家人的大掃除、外出去幫全家買菜等，不屬於
長照補助範圍內喔！
喘息服務
照顧的日子很長，請留給自己喘一口氣的時間。當主要照顧者（家屬）累了、想休息，或者外籍看護請假時，由政府補助經費，讓松柏的專
業人力短暫接手，避免照顧者過度勞累。
1.服務對象
必須通過各縣市長照中心（1966）評估，失能等級（CMS）達2 級至8 級，且符合以下其中一項身份：
•【家庭照顧者（無請看護）】：由家屬自行在家照顧上述失能長者、失智症或身心障礙者。當主要照顧的家屬想休息、請假或生病時。
•【外籍看護家庭（看護請假）】：家裡有請外籍勞工/外籍看護，但看護遇到例假日休假、特休、請假回國時。
•【外籍看護家庭（看護空窗）】：原本的外籍看護突然逃跑、合約到期離境，而新看護還沒入境的照顧空窗期。
2. 服務內容
•居家喘息：由松柏派照服員到家中，代替家屬照顧長輩2 到10 小時，包含安全看視、基本身體照顧。
•機構/日照喘息：在白天將長輩送至日照中心（社區喘息），或是短期入住特約的住宿型機構，由機構全天候照顧。
3. 費用說明
這是專門獨立的一筆「喘息專用基金」，每年結算一次，沒用完不能跨年累積：
•政府每年補助額度：
• 長照等級2 ~ 6 級：每年補助$32,340 元。
• 長照等級7 ~ 8 級：每年補助$48,510 元。
•家屬自付額比例：一般戶自付16%（如居家喘息2 小時定價約$770，一般戶只需自付$123 元）。中低收5%、低收全免。
簡易QA
•Q1：我家外籍看護禮拜天想請假出去聚會，喘息服務可以只約禮拜天嗎？
• 松柏解答：完全可以！配合長照3.0 的新制，外籍看護短暫休假（如週末）的喘息服務門檻已大幅降低。不過因為假日人力通常比
較緊湊，強烈建議家屬在看護休假前的7 到14 天就先聯絡松柏進行預約登記。
•Q2：居服員來家裡幫忙喘息時，可以帶長輩去家附近的公園散步走走嗎？
• 松柏解答：可以！這也是新制非常貼心的轉變。在經過松柏居服員的安全評估下，居家喘息服務期間，夥伴是可以陪伴長輩到家附
近的公園、庭院散步曬太陽的。這不僅能讓長輩轉換心情，也讓家屬能真正安心出門。
•Q3：如果我突然有緊急事情（例如臨時住院），可以當天申請喘息服務嗎？
• 松柏解答：一般政府標準流程需要經由個管師派案，約需數個工作天。但若遇到突發的緊急照顧危機，請家屬立刻撥打松柏的專線，
我們會全力協助啟動緊急照護機制，或協調特約機構進行緊急轉銜，絕不讓您孤軍奮戰。
專業服務
• 長期照顧規劃與諮詢服務
• 🎯我們的定位：您家庭的「長照資產經理人」
• 面對突如其來的照護需求，繁雜的政府條文、補助資格與照護專有名詞，常讓家屬感到焦慮與無助。
• 松柏不只是照護的執行者，更是您家庭的長照顧問。我們將複雜的長照政策解構成「最直白、最高效、最省錢」的客製化方案。不讓家屬多走一步冤枉路，
把每一分政府補助與家庭預算用到極致。
• 🛠️三大核心諮詢服務項目
• 1. 1966 政府補助與資格全面代辦引導
• 政府的「長照四包錢」看得到吃不到？不知道怎麼跟照管專員（A個管）溝通？松柏幫您精準破關。
• 補助試算優化： 精算一般戶（自付 16%）、中低收入戶（自付 5%）的額度最大化組合。
• 流程無縫對接： 指導家屬如何向政府爭取最符合實際需求的照顧額度。
• 2. 客製化「連續性照護藍圖」規劃
• 長輩的身體狀況是動態的，照護計畫也必須跟著演進。我們拒絕套用罐頭方案，全面提供一條龍的動態規劃：
• 日照與居家黃金比例調配： 評估長輩的社交能力與體力，規劃「白天在溪州日照充實生活，晚上/週末搭配居家服務與喘息服務」的無縫銜接方案。
• 外籍看護家庭的「長照 3.0 升級方案」： 針對已有聘僱外籍看護的家庭，規劃如何善用新制放寬的 30% 額度，導入日照與喘息服務，減輕家庭負擔。
• 3. 居家無障礙環境與智慧輔具配置諮詢
• 預防跌倒，是延長長輩健康壽命的關鍵。我們用品質管制的嚴苛標準把關長輩的居住安全：
• 動線安全動態評估： 評估家中的地板高低差、浴室止滑、動線照明與扶手配置。
• 智慧輔具租賃規劃： 結合長照 3.0 最新智慧輔具補助，協助媒合租賃離床偵測、智慧移位機等科技設備，用科技降低照顧體力消耗。
• 諮詢專區常見QA
• Q1：長輩明天就要出院了，我們現在才要申請長照，完全來不及怎麼辦？
• 解答：請立刻聯絡松柏！我們可以協助您啟動「出院準備銜接長照服務（PAC）」流程。在長輩出院前，由醫院端直接進行評估，出院後1~3 天
內，松柏的居家服務就能無縫進駐，絕不讓照顧出現空窗期。
• Q2：我們兄弟姊妹對於怎麼照顧媽媽意見不合，每個人想花的時間和預算都不一樣，怎麼辦